Tất cả khách hàng mua sắm tại hệ thông bán hàng trực tiếp của HATOK hoặc mua online.
Phí giao hàng sẽ được HATOK thông báo cho quý khách hàng trước khi giao hàng và thanh toán. Phí áp dụng theo phí dịch vụ của bên thứ 3.
Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách hàng lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường và tùy vào khoảng cách và cách thức/ nhà vận chuyển mà khách hàng lựa chọn.
Thời gian này chỉ mạng tính chất tương đối, không kể những trường hợp bất khả kháng (thiên tai, bão lụt,..)
HATOK và đối tác vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm về những tổn thất, hư hại trong quá trình vận chuyển hàng hóa đến khách hàng.
Quý khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kĩ hàng hóa ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề gì liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như trong đơn đặt hàng, quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lí.
Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách hàng kí nhận hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhân toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển)
HATOK không chịu trách nhiệm về phí vận chuyển, tổn thất hàng hóa... đối với nhà vận chuyển do quý khách hàng chỉ định.
Chi phí cầu đường, bến xe, bến phà... do quý khách hàng tự thanh toán.
Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt,... chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại khi giao hàng chậm trễ cho quý khách.
Trường hợp HATOK đã vận chuyển hàng giao đến quý khách như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì lí do nào đó quý khách muốn đổi hoặc trả hàng, quý khách sẽ phải chịu phí vận chuyển theo quy định của HATOK.
